KVKK Aydınlatma Metni

Betro Burger Fast Food Restoranları Anonim Şirketi bünyesindeki kişisel veriler, Betro Burger Fast Food Restoranları Anonim Şirketi’nin güvencesi altındadır. Şirketimiz olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve ilgili mevzuat uyarınca, kişisel verilerin güvenli şekilde saklanmasını, hukuka uygun olarak işlenmesini sağlamak için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktayız.

Bu doğrultuda, Kanun uyarınca kişisel verilerinizin işlenmesi, muhafaza edilmesi ve aktarılması kapsamında sizleri bilgilendirmek amacıyla iş bu Aydınlatma Metni düzenlenmiştir.

1. KİŞİSEL VERİLERİN HANGİ AMAÇLA İŞLENEBİLECEĞİ

Kişisel verileriniz, Kanun’a uygun olarak, Betro Burger Fast Food Restoranları Anonim Şirketi tarafından sağlanan hizmet ve ticari faaliyetlere bağlı olarak; otomatik ya da otomatik olmayan yollarla, şirket birimleri, internet sitesi, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı ya da elektronik olarak toplanabilir. İnternet sitemizi kullandığınızda veya sosyal medya mecralarını ziyaret ettiğinizde kişisel verileriniz oluşturularak ve güncellenerek işlenebilir.

Verileriniz Kanun’un 5. ve 6. maddeleri kapsamında;

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Etkin müşteri hizmeti sunulması,
Hizmet ve tekliflerin sunulması,
Pazarlama, reklam, promosyon faaliyetlerinin yürütülmesi,
Ziyaretçi profillerinin belirlenmesi,
Şirket güvenilirliğinin sağlanması,
Talep ve şikayetlerin çözümlenmesi,
Müşteri ve ziyaretçilere destek sağlanması,
Pazar araştırmaları yapılması,
İlgili kişilerle iletişim kurulması,
Bilgi güvenliği ve IT altyapısının oluşturulması,
Finans ve muhasebe işlemleri,
Hukuki süreçlerin yürütülmesi,
Kurumsal iletişim faaliyetleri,
Doğru ve güncel veri sağlanması amacıyla işlenebilir.

2. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, Kanun’un 8. ve 9. maddeleri uyarınca;

Ticari stratejilerin planlanması ve uygulanması,
Hukuki ve ticari güvenliğin sağlanması,
İnsan kaynakları politikalarının yürütülmesi amaçlarıyla şirket yetkililerine, iş ortaklarına, tedarikçilere, hissedarlara, kanunen yetkili kurum ve kuruluşlara aktarılabilir.

3. YURTDIŞINA AKTARIM

Açık rızanızın bulunması ya da Kanun’da belirtilen istisnalar dahilinde, kişisel verileriniz, yeterli korumanın bulunduğu ya da veri sorumlusunun taahhütte bulunduğu yabancı ülkelere aktarılabilir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Verileriniz;

Şirket merkezi
Şubeler, iş ortakları, sosyal medya,
Betroburger.com ve betroburger.com’a ait diğer dijital platformlar üzerinden her türlü işlem için doldurulan elektronik formlar ile,
E-posta, telefon, posta veya diğer telekomünikasyon ve iletişim yazılımları aracılığıyla yapılan başvuru, sipariş, talep, şikayet, görüşme, bilgilendirme ve her türlü belge ve kayıt aktarımı faaliyetleri vasıtasıyla,

gibi çeşitli yollarla toplanabilir.

Toplanan veriler; şirket politikaları, ticari faaliyetlerin yürütülmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla işlenir ve saklanır.

5. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

Kişisel veri sahipleri olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca;

Veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşleme amaçlarını öğrenme,
Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
Silinmesini/yok edilmesini isteme,
Otomatik işleme itiraz,
Zarara uğrama halinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz. Bu haklara ilişkin taleplerinizi, yazılı olarak ya da Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği yöntemlerle şirketimize iletebilirsiniz.

6.VERİ KATEGORİSİ VE İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

KİMLİK BİLGİLERİ: Ad ve Soyad,
İLETİŞİM BİLGİLERİ: E-Posta Adresi, Telefon Numarası
MÜŞTERİ İŞLEM BİLGİLERİ: Ürün ve Hizmet Satın alma Geçmişi Bilgileri, Fatura Bilgileri, Talep ve Şikâyet Bilgileri
İŞLEM GÜVENLİĞİ BİLGİLERİ: IP Adresi, Log Kayıtları, Kullanıcının İnternet Sitelerindeki Kullanım Kayıt Döküm Bilgileri, İzleme Geçmişi

İşlem Güvenliği Bilgilerine İlişkin Özel Açıklamalar

Yetkisiz erişimleri önlemek ve siber güvenlik tedbirleri kapsamında meşru menfaatimiz gereği dijital platforma giriş yapan herkesin IP bilgilerini işlemekteyiz. Daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak, satın alınan hizmetlerin kullanımını sağlamak ve platformda gerçekleştirilen hukuka aykırı fiillerin tespiti amacıyla internet sitesindeki gezinme bilgilerini işleyebiliriz.

PAZARLAMA BİLGİLERİ ve ÇEREZLER: Çerezler, Anket Bilgileri

Pazarlama Bilgileri ve Çerezlere İlişkin Özel Açıklamalar

Kişisel veri içeren pazarlama bilgilerini, çerezler (cookies) ve anketler yolu ile toplar ve işleriz. Zorunlu (gerekli) çerezler haricinde kişisel veri içeren veya içermeyen diğer tüm çerezlerin (İşlevsellik, Analiz, Pazarlama Çerezleri) kullanımı konusundaki onayı ise tamamen sizin tercihinize bırakırız. İlgili bölümden çerezler hakkında daha detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Anketlere katılımı asla zorunlu tutmayız.

HUKUKİ İŞLEM BİLGİLERİ: Sözleşme Numarası, İhbarname ve İhtarname Bilgileri, Dava Dosyası Bilgileri, Adli, İdari, Düzenleyici ve Denetleme Kuruluşları ile Paylaşılan Bilgiler

6. DEĞİŞİKLİKLER

Betro Burger Fast Food Restoranları Anonim Şirketi, mevzuattaki değişiklikler doğrultusunda bu Aydınlatma Metni üzerinde her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

7. TALEP VE ŞİKÂYET İÇİN SATICI/SAĞLAYICI BİLGİLERİ

İşbu KVKK Aydınlatma Metni çerçevesinde satın aldığınız ürün, tarafınıza sunulan hizmet ve veri sahibinin haklarına ilişkin taleplerinizi, yazılı olarak ya da Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği yöntemlerle tüm talep, şikayetlerinizi ve memnuniyet bildirimlerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarını kullanmak suretiyle Şirket’imize iletebilirsiniz;

Müşteri Hizmetleri İletişim Bilgileri:
Mail: info@betroburger.com